前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議(住宅)
本協(xié)議當(dāng)事人
甲 方：
身份證號碼：
地 址：
聯(lián)系電話：
乙 方：
法人代表：
地 址：
聯(lián)系電話：
甲方是購買房地產(chǎn)開發(fā)單位開發(fā)物業(yè)的購房人（業(yè)主），乙方是受房地產(chǎn)開發(fā)單位委托提供前期物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
前期物業(yè)服務(wù)指自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)委托合同并生效時(shí)止的物業(yè)管理服務(wù)。
本物業(yè)項(xiàng)目名稱： （以下簡稱小區(qū)）
在甲方與房地產(chǎn)開發(fā)單位簽訂《房屋買賣合同》時(shí)，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：
第一章 業(yè)主所購物業(yè)基本情況
第一條 物業(yè)基本情況
物業(yè)類型： 商品房
1、 幢 層 號房屋，物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)建筑面積： ㎡；
2、 幢 層 號房屋，物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)建筑面積： ㎡；
第二章 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
一、 房屋共用部位的維護(hù)和管理
共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。
二、 房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理
共用設(shè)施設(shè)備是指房屋建筑本體的共用上下水管道、落水管、水箱及加壓水泵、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池井、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。
三、 環(huán)境衛(wèi)生
1、小區(qū)公共地方排污、明溝、暗渠的管理；
2、公共區(qū)域、共用部位衛(wèi)生清理、垃圾管理。
四、 秩序維護(hù)
1、 內(nèi)容
（1） 協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；
（2） 設(shè)置公共秩序維護(hù)部門24小時(shí)值班；
（3） 秩序維護(hù)工作有記錄存檔。
2、 責(zé)任
（1） 協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共秩序；
（2） 不承擔(dān)業(yè)主或物業(yè)使用人的人身安全保障和財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任。
五、 交通秩序與車輛停放
1、 內(nèi)容
（1） 協(xié)助交通管理部門維護(hù)小區(qū)內(nèi)的交通秩序；
（2） 對停車場、停車位進(jìn)行日常維護(hù)管理；
2、 責(zé)任
（1） 負(fù)責(zé)維護(hù)車輛的交通秩序與停放管理；
（2） 不承擔(dān)車輛的保管、保險(xiǎn)責(zé)任。
六、房屋裝飾、裝修管理（詳見《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》）
1、負(fù)責(zé)裝飾、裝修申請的受理、備案；
2、裝飾、裝修過程中對施工作業(yè)進(jìn)行檢查監(jiān)督；
3、不承擔(dān)裝飾、裝修工程的質(zhì)量監(jiān)理。
第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
一、 房屋外觀：整體方面完好、整潔；
二、 設(shè)備運(yùn)行：對設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)能正常使用；
三、 共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：
1、 設(shè)施設(shè)備保證正常使用；
2、 共用設(shè)備設(shè)施運(yùn)行使用及維護(hù)有記錄，有相關(guān)的管理制度。
四、 綠化：
1、 不定期對綠化帶進(jìn)行修剪、澆灌、施肥和除蟲等養(yǎng)護(hù)措施；
2、 清理公共綠地，保持公共綠地整潔；
3、 對枯萎的花草樹木進(jìn)行必要的補(bǔ)種，促使花草樹木的生長。
五、 環(huán)境衛(wèi)生：
1、公共場所每天清掃一次；
2、公共樓梯至少每兩天清掃一次；
3、生活垃圾由業(yè)主袋裝后統(tǒng)一放到樓下的公共垃圾桶內(nèi)，由物業(yè)公司每日清運(yùn)一次，每月不定期對垃圾桶進(jìn)行衛(wèi)生消毒。
4、不定期進(jìn)行滅蚊滅鼠等除四害活動；
六、交通秩序與車輛停放：保持交通暢順，車輛停放有序。
七、秩序維護(hù)：區(qū)內(nèi)設(shè)有24小時(shí)秩序維護(hù)員值班服務(wù)。
八、消防：
1、消防設(shè)備完好和正常使用；
2、按時(shí)按計(jì)劃進(jìn)行檢查和維護(hù)。
九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：
1、急修及時(shí)趕到現(xiàn)場處理；
2、小修24小時(shí)內(nèi)解決或明確答復(fù)。
第三章 雙方權(quán)利和義務(wù)
第四條 甲方的權(quán)利義務(wù)：
1、參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；
2、監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)服務(wù)的有關(guān)問題向乙方提出意見和建議；
3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》；
4、根據(jù)本協(xié)議按時(shí)向乙方交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、公攤費(fèi)用、公共車位使用費(fèi)以及有償服務(wù)費(fèi)用等；
5、裝飾裝修房屋時(shí)，遵守國家有關(guān)房屋裝飾管理規(guī)定及《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；
6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知乙方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；
7、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先書面通知乙方，告知受讓方與乙方簽訂本協(xié)議；
8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》等造成的損失、損害承擔(dān)連帶民事責(zé)任；
9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；
第五條 乙方的權(quán)利義務(wù)
1、對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、治安及交通秩序等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；
2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的管理制度；
3、建立健全本物業(yè)的管理檔案資料；
4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和違反小區(qū)《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》的行為；
5、乙方可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任整體轉(zhuǎn)讓給第三方；
6、依據(jù)本協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；
7、提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件告知甲方，并與甲方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；
8、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能；
9、在雙方自愿、平等的基礎(chǔ)上，向甲方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)，但不承擔(dān)相應(yīng)的合同約定責(zé)任；
10、自本協(xié)議終止起15日內(nèi)，與業(yè)主委員會或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)。
第四章 物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用
第六條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行“包干制”：
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止。本合同期限屆滿，業(yè)主大會尚未成立的，甲、乙雙方?jīng)]有就合同條款提出異議的，本合同自期限屆滿自動順延，直至該區(qū)域新的物業(yè)服務(wù)合同生效，本合同自動終止。
一、具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
（一） 高層住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)： 元/平方米·月；
（二） 多層住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)： 元/平方米·月。（如有）
二、公共用電分?jǐn)?
高層住宅物業(yè)業(yè)主按物業(yè)單元區(qū)分樓層分?jǐn)?，每套住宅房屋每月分?jǐn)?/span>15至35元。具體分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)為：
1-6層： 元/月；7-11層： 元/月；12-16層： 元/月；17-21層： 元/月；22層及以上： 元/月。
多層住宅公共用電分?jǐn)傎M(fèi)（按戶計(jì)收，由乙方向業(yè)主收取）： /戶/月。（如有）
三、樓宇智能系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)：自房地產(chǎn)開發(fā)單位確定的樓宇整體交付之日起一年后，由住宅物業(yè)各業(yè)主統(tǒng)一以每套住宅房屋 的標(biāo)準(zhǔn)支付維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)，維護(hù)費(fèi)用包括系統(tǒng)的日常維護(hù)及小修，不包括大、中修、更新改造及住戶分機(jī)的維修費(fèi)用。
四、其他有償服務(wù)費(fèi)用：
1、停車服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，具體按物業(yè)管理方規(guī)定執(zhí)行；
2、初次、二次裝飾/裝修垃圾由乙方負(fù)責(zé)統(tǒng)一清運(yùn)，清運(yùn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)（清運(yùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)市場情況，由雙方在裝飾/裝修管理協(xié)議中約定）；
3、物業(yè)根據(jù)業(yè)主/住戶的需求提供其他特約服務(wù)，有償服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方約定或按政府相關(guān)物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
五、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用甲乙雙方約定通過委托銀行代收，由銀行、業(yè)主、物業(yè)服務(wù)公司共同簽訂代繳、代收協(xié)議。（另見協(xié)議）
六、甲方出租物業(yè)時(shí)應(yīng)書面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)應(yīng)由甲方交納。
七、甲方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，本合同的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給受讓方。轉(zhuǎn)讓方和受讓方雙方明確物業(yè)交付時(shí)間，轉(zhuǎn)讓前須交清相關(guān)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。
八、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)采用分季度繳交（甲方可提前預(yù)交），每年交費(fèi)時(shí)間分別為當(dāng)年的1月、4月、7月、10月的1—15日，逾期繳交的計(jì)繳違約金。
九、甲方向乙方交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)（不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用）、共用費(fèi)用分?jǐn)偅幌硎芷渌袃敺?wù)的需交納相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
十、甲方應(yīng)于收樓時(shí)預(yù)付半年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用給乙方，計(jì)繳物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)時(shí)間從開發(fā)商交付樓宇日期的次月起計(jì)收，具體交付時(shí)間以開發(fā)商出具的《業(yè)主收樓通知書》約定的日期為準(zhǔn)。
十一、房屋符合交樓條件的，甲方收到收樓通知書后如無正當(dāng)理由而拒絕辦理收樓和相關(guān)交樓手續(xù)，乙方可認(rèn)定甲方已辦理收樓手續(xù)，詳細(xì)內(nèi)容將以《商品房買賣合同》及附件為準(zhǔn)。
十二、根據(jù)市場情況，每二至五年可調(diào)整一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)當(dāng)經(jīng)過半數(shù)的業(yè)主同意（累計(jì)認(rèn)同調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主所有的專有面積超過物業(yè)項(xiàng)目總建筑面積的一半，且認(rèn)同調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主戶數(shù)超過物業(yè)項(xiàng)目總業(yè)主戶數(shù)的一半）。
調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)征求業(yè)主意見的形式包括上門走訪征求各業(yè)主意見或召開業(yè)主大會等。調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的時(shí)間以統(tǒng)計(jì)業(yè)主意見并予以公告的次月起予以調(diào)整。
第五章 物業(yè)的經(jīng)營與管理
第七條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬全體業(yè)主所有的活動場所，業(yè)主大會成立前由乙方經(jīng)營管理。
第八條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主所有的停車場及其他物業(yè)共用部位、公用設(shè)備設(shè)施統(tǒng)一委托乙方經(jīng)營，乙方可以在此物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行宣傳、場地管理服務(wù)等經(jīng)營活動，經(jīng)營收入用于公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)、社區(qū)文化活動的開展。
第六章 物業(yè)的承接查驗(yàn)
第九條 乙方代表業(yè)主承接驗(yàn)收物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備。
乙方應(yīng)按規(guī)定對物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)并簽訂確認(rèn)書，作為界定各自在開發(fā)建設(shè)和物業(yè)管理方面承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。
第十條 在承接驗(yàn)收和交付驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題或未達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn)要求的，由乙方代表業(yè)主與房地產(chǎn)開發(fā)單位交涉，要求房地產(chǎn)開發(fā)單位承擔(dān)保修責(zé)任。
第七章 專項(xiàng)維修資金
第十一條 維修資金的管理與使用
1、根據(jù)國家法律、法規(guī)規(guī)定，本物業(yè)項(xiàng)目建立共用部位共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的專項(xiàng)維修資金。專項(xiàng)維修資金收取按國家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、維修資金的使用由物業(yè)服務(wù)公司提出年度使用計(jì)劃，報(bào)備業(yè)主委員會，經(jīng)業(yè)主大會確認(rèn)通過后，由當(dāng)?shù)匦姓鞴懿块T審核劃撥；未成立業(yè)主委員會由物業(yè)公司報(bào)業(yè)主大會確認(rèn)通過后報(bào)行政主管部門審核劃撥。
3、根據(jù)法律、法規(guī)續(xù)籌維修資金時(shí)，續(xù)籌標(biāo)準(zhǔn)報(bào)當(dāng)?shù)匦姓鞴懿块T審核批準(zhǔn)，按甲方專有物業(yè)面積與受益業(yè)主的房屋建筑面積總和的比例續(xù)籌。
4、業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修資金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過戶。
第八章 違約責(zé)任
第十二條 違約責(zé)任
1、物業(yè)服務(wù)公司違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)公司限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，物業(yè)服務(wù)公司承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；
2、甲方違反協(xié)議，使物業(yè)服務(wù)公司未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給物業(yè)服務(wù)公司造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；
3、物業(yè)服務(wù)公司違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，甲方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)公司清退多收部分費(fèi)用；
4、甲方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)要求甲方補(bǔ)交并從逾期之日起，每逾期一天按應(yīng)收款額的0.5‰支付違約金。
第九章 其它約定事項(xiàng)
第十三條 保險(xiǎn)
1、甲方的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由甲方自行辦理；
2、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)不含業(yè)主或物業(yè)使用人的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)。
第十四條 裝修管理
1、甲方在裝修房屋前須與物業(yè)管理企業(yè)（乙方）簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并向物業(yè)公司交付裝修保證金和垃圾清運(yùn)費(fèi)，裝修完畢符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和無違反協(xié)議約定的可全額無息退回裝修保證金；
2、甲方不得在其住宅的單元窗戶及陽臺、露臺上加建任何影響外立面的建筑物或防盜網(wǎng)；
3、甲方應(yīng)將空調(diào)室外機(jī)安裝到統(tǒng)一規(guī)劃的預(yù)定位置。沒有規(guī)劃或預(yù)定位置不能安裝的必須向乙方提出申請，由物業(yè)服務(wù)公司會同相關(guān)單位確定統(tǒng)一的安裝位置后，指定位置安裝。
第十五條 因發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救死扶傷、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方為維護(hù)公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益采取緊急措施，造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的，按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十六條 在本協(xié)議有效期間，因不可抗力致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十七條 甲方向乙方送達(dá)文件、文書的地址為乙方工商注冊登記地址（見協(xié)議首部乙方地址項(xiàng)），乙方向甲方送達(dá)文件、文書的地址為本協(xié)議首部記載甲方所購買的房屋的地址（見“物業(yè)位置”項(xiàng)）。
其中一方變更送達(dá)地址的，須書面通知對方后確定變更。
第十八條 甲、乙雙方因協(xié)議效力或協(xié)議履行發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決或申請物業(yè)管理行政主管部門調(diào)解；當(dāng)事人也可以直接向物業(yè)所在地的人民法院申請?jiān)V訟解決。
第十九條 協(xié)議中未約定的事項(xiàng),參照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第二十條 本協(xié)議共九頁，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力；協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
本協(xié)議自雙方簽字(簽章)之日起生效。
甲方簽字（簽章）： 乙方簽字（簽章）：
年 月 日 年 月 日
